RECHT OM TE KLACHTEN
IAls er een probleem optreedt met uw artikel of als uw artikel defect is, moet u onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice.
Als u niet tevreden bent over onze afhandeling van uw probleem met een artikel, kunt u een klacht indienen bij het “Centrum voor Klageløsning”, Nævnenes Hus, Toldboden 2 , 8800 Viborg, Denemarken. U kunt online een claim indienen via Klageportalen voor Nævnenes Hus.
Het kan een goed idee zijn om ons een schriftelijke klacht te sturen, zodat u kunt documenteren dat u een klacht heeft ingediend als de Deense Disrupte Resolution Institute vraagt om documentatie. Om een klacht in te dienen, moet het product of de dienst waarover u wilt klagen minimaal DKK 1.110,- en maximaal DKK 100.000,- hebben gekost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs minimaal DKK 720 zijn. De bedraglimiet kan worden gewijzigd. Om uw klacht in behandeling te laten nemen, dient u een vergoeding te betalen aan het Klachtenportaal.
UU kunt bij het indienen van uw klacht ook gebruik maken van het onlineklachtenregister van de Europese Commissie. Dit is met name relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. U kunt de klacht indienen via de volgende link: http://ec-europa.eu/odr. Bij het indienen van de klacht dient u ons e-mailadres support@bruunsbazaar.com
te vermelden
RECHTSKEUZE EN JURISDICTIE
Alle contracten die tussen ons worden gesloten met gebruikmaking van deze Algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Deense wetgeving. Elk geschil dat zich kan voordoen in verband met ons contract, inclusief het bestaan of de geldigheid ervan, moet voor een bevoegde rechtbank in Denemarken worden gebracht.