KLACHT

Uw aankoop valt onder de wet op de verkoop van goederen, inclusief de gebreksregels. Dit betekent dat de consument 2 jaar garantie heeft. Afhankelijk van de specifieke situatie kunt u een defect product laten repareren of vervangen, een terugbetaling of een prijsverlaging krijgen. Uiteraard is het wel een vereiste dat de klacht gegrond is en dat het defect niet veroorzaakt is door verkeerd gebruik van het product of ander schadelijk gedrag.

U moet binnen "redelijke tijd" klagen nadat u het gebrek heeft ontdekt. We raden u aan deze zo snel mogelijk te claimen. U kunt een klacht indienen door per e-mail contact met ons op te nemen: support@bruunsbazaar.com. Depena de specifieke situatie ontvangt u verdere instructies.

Als de klacht gegrond is, zullen wij een redelijk bedrag ter dekking van de verzendkosten terugbetalen. Anders moet u alle transportkosten dragen, inclusief onze vrachtkosten voor het retourneren van het artikel na onderzoek. Houd er rekening mee dat het product altijd in een goede verpakking moet zitten en bij overhandiging een ontvangstbewijs van de verzending moet krijgen. U draagt ​​de verantwoordelijkheid voor het pakket/de goederen tot onze ontvangst. Bewaar dus het ontvangstbewijs en het trackingnummer. Wij accepteren geen pakketten die onder rembours worden verzonden.