DEFECTE OF ONJUISTE ITEMS
Als uw artikel defect is of als we een verkeerd artikel hebben geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
In het geval van defecte goederen of onjuiste goederen kunt u kiezen uit de volgende opties:
- Retourneer de artikel(en) en ontvang het aankoopbedrag terug (wij betalen de bezorgkosten als u het bijgevoegde retourlabel gebruikt)
- Retourneer de artikel(en) en ontvang vergelijkbare artikel(en) wanneer onze klantenservice de geretourneerde artikel(en) heeft verwerkt. (herlevering)
- Behoud het/de artikel(en) en vraag een evenredige verlaging van de aankoopprijs aan
- Bewaar het artikel(en) en laat het defect verhelpen
Om ervoor te zorgen dat onze klantenservice u kan helpen, verzoeken wij u het bestelnummer en eventueel het goederen-/artikelnummer op te geven en te beschrijven wat er mis is met de goederen enz. Voeg indien mogelijk foto's toe.